Аналіз Цільової Аудиторії
Цільова аудиторія — це група споживачів, для яких призначений продукт бізнесу. Це люди, чиї проблеми може вирішити продукт або чиї потреби він здатен задовольнити. Зазвичай це складає близько 80% споживачів.
SMM-спеціаліст не створює цільову аудиторію для бізнесу; він вивчає людей, які вже є клієнтами або цікавляться продуктом.
Цільова аудиторія формується відповідно до позиціонування бізнесу.
Помилки недосвідченого SMM-спеціаліста:
- Намагання зробити проект привабливим для всіх, не адаптуючи його під конкретну цільову аудиторію;
- Припущення, що цільова аудиторія складається лише з тих, хто вже цікавиться продуктом;
- Робота з наперед визначеною аудиторією без проведення додаткових досліджень.
Дослідження цільової аудиторії (ЦА) включає кілька ключових стратегій для отримання цінної інформації. Почніть з моніторингу згадок бренду та релевантних ключових слів у соціальних мережах, щоб зрозуміти ставлення та поведінку аудиторії. Проведіть прямі опитування для глибшого вивчення їхніх потреб, вподобань і труднощів. Використовуйте аналітичні інструменти соціальних мереж для збору даних про інтереси та онлайн-звички. Інтерв'ю з поточними або потенційними клієнтами дають якісну інформацію, а дослідження аудиторій конкурентів допомагає виявити перетини та можливості для розширення.
Після визначення цільової аудиторії важливо провести сегментацію.
Сегментацію можна здійснювати за:
Цільова аудиторія формується відповідно до позиціонування проєкту. Унікальна торгова пропозиція (УТП) має бути інтегрована у все: від сайту та реклами до обслуговування клієнтів.
Щоб створити сильну УТП, потрібно зрозуміти:
- Що ви робите краще за конкурентів? (наприклад, швидка доставка, унікальний продукт?)
- Чого бажає ваша цільова аудиторія?
- Що конкуренти роблять краще за вас?
Додатково:
- Які якості продукту є найважливішими для вашого клієнта?
- Перерахуйте характеристики вашого продукту та розташуйте їх за важливістю.
- Порівняйте ваш продукт із конкурентами за цими характеристиками.
- Визначте ключові фактори, які формуватимуть вашу УТП.
Формули для створення УТП:
Потреба + Результат + Гарантія
Потреба + Важлива характеристика
ЦА + Потреба + Рішення
Дякуємо за ваш відгук!
Запитати АІ
Запитати АІ
Запитайте про що завгодно або спробуйте одне із запропонованих запитань, щоб почати наш чат
Awesome!
Completion rate improved to 4Аналіз Цільової Аудиторії
Свайпніть щоб показати меню
Цільова аудиторія — це група споживачів, для яких призначений продукт бізнесу. Це люди, чиї проблеми може вирішити продукт або чиї потреби він здатен задовольнити. Зазвичай це складає близько 80% споживачів.
SMM-спеціаліст не створює цільову аудиторію для бізнесу; він вивчає людей, які вже є клієнтами або цікавляться продуктом.
Цільова аудиторія формується відповідно до позиціонування бізнесу.
Помилки недосвідченого SMM-спеціаліста:
- Намагання зробити проект привабливим для всіх, не адаптуючи його під конкретну цільову аудиторію;
- Припущення, що цільова аудиторія складається лише з тих, хто вже цікавиться продуктом;
- Робота з наперед визначеною аудиторією без проведення додаткових досліджень.
Дослідження цільової аудиторії (ЦА) включає кілька ключових стратегій для отримання цінної інформації. Почніть з моніторингу згадок бренду та релевантних ключових слів у соціальних мережах, щоб зрозуміти ставлення та поведінку аудиторії. Проведіть прямі опитування для глибшого вивчення їхніх потреб, вподобань і труднощів. Використовуйте аналітичні інструменти соціальних мереж для збору даних про інтереси та онлайн-звички. Інтерв'ю з поточними або потенційними клієнтами дають якісну інформацію, а дослідження аудиторій конкурентів допомагає виявити перетини та можливості для розширення.
Після визначення цільової аудиторії важливо провести сегментацію.
Сегментацію можна здійснювати за:
Цільова аудиторія формується відповідно до позиціонування проєкту. Унікальна торгова пропозиція (УТП) має бути інтегрована у все: від сайту та реклами до обслуговування клієнтів.
Щоб створити сильну УТП, потрібно зрозуміти:
- Що ви робите краще за конкурентів? (наприклад, швидка доставка, унікальний продукт?)
- Чого бажає ваша цільова аудиторія?
- Що конкуренти роблять краще за вас?
Додатково:
- Які якості продукту є найважливішими для вашого клієнта?
- Перерахуйте характеристики вашого продукту та розташуйте їх за важливістю.
- Порівняйте ваш продукт із конкурентами за цими характеристиками.
- Визначте ключові фактори, які формуватимуть вашу УТП.
Формули для створення УТП:
Потреба + Результат + Гарантія
Потреба + Важлива характеристика
ЦА + Потреба + Рішення
Дякуємо за ваш відгук!
