Залучення трафіку — це просто, але визначити, який саме трафік призводить до появи клієнтів, — ось де більшість рекламодавців зазнають невдачі. У цьому розділі розглядається використання UTM-міток, подій GA4 та атрибуційних моделей для встановлення зв’язку між кліками та доходом.

Знання джерел ваших конверсій означає встановлення зв’язку між кліками та клієнтами за допомогою UTM-міток, подій GA4 та атрибуційних моделей.

1. UTM-мітки

UTM-мітки — це невеликі текстові фрагменти, які додаються до кінця URL-адреси.
Вони повідомляють аналітичним інструментам, звідки прийшов відвідувач і яка кампанія його залучила.

https://yourstore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

Створювати посилання з мітками можна легко за допомогою Campaign URL Builder від Google.

2. Події GA4

Кожна дія користувача (наприклад, перегляд сторінки, клік або покупка) є подією у Google Analytics 4 (GA4).
GA4 автоматично збирає базові події, такі як:

• first_visit;
• page_view;
• session_start.

Але ви можете (і повинні) додавати власні події відповідно до бізнес-цілей.

Приклад: події для e-commerce

Інтернет-магазин може відстежувати:

• add_to_cart;
• remove_from_cart;
• select_promotion;
• purchase.

Кожна подія може містити параметри, такі як назва товару, колір або ціна.
Це допомагає аналізувати поведінку покупців і ефективність товарів.

3. Створення власних подій і вимірювань

Якщо дія відсутня у рекомендованому списку Google, ви можете створити власну подію. Кроки:

1. Створіть подію у GA4 або через Google Tag Manager (GTM);
2. Перейдіть до Адміністрування → Власні визначення → Створити власне вимірювання;
3. Використовуйте ту саму назву, що й у параметрі події (наприклад, button_click);
4. Виберіть область застосування:
   • Область події: одноразові дії (наприклад, клік по кнопці);
   • Область користувача: характеристики відвідувача (наприклад, регіон або пристрій);
   • Область елемента: дані про товар (наприклад, колір або розмір).

Для власних метрик використовуйте той самий процес, але вони завжди мають область події.

4. Атрибуція

Атрибуція визначає, як розподіляється кредит за конверсію між різними точками взаємодії на шляху клієнта.