Ключові моменти:

• Лідерство — це бачення, довіра та вплив, а не лише авторитет;
• Не обов'язково бути менеджером, щоб бути лідером. Лідерство можливе на будь-якому рівні;
• Поширені стилі лідерства: трансформаційний, сервісний, демократичний, авторитарний, коучинговий та ліберальний (laissez-faire);
• Більшість людей поєднують стилі лідерства — головне знати свої сильні сторони та адаптуватися до вимог ситуації;
• Самоусвідомлення є основою лідерства — воно допомагає розпізнавати свої типові моделі поведінки, сліпі зони та зони для розвитку.