Емпатія в Дії
Ключові моменти:
- Емпатія — це здатність розуміти та відчувати досвід інших;
- Вона допомагає зменшувати напругу, будувати довіру та покращувати співпрацю;
- Емпатія проявляється у тоні, часі, мові тіла та цікавості;
- Це не означає надмірне виснаження себе — це означає реагування з усвідомленням;
- Емпатичне спілкування робить команди безпечнішими, відкритішими та більш людяними.
Все було зрозуміло?
Дякуємо за ваш відгук!
Секція 5. Розділ 4