Основні моменти:

• Soft skills — це орієнтовані на людей якості, такі як комунікація, адаптивність, командна робота та емоційний інтелект;
• Вони відрізняються від hard skills, які є технічними або навчальними навичками (наприклад, програмування чи аналіз даних);
• Soft skills є трансферними між різними посадами, галузями та життєвими ситуаціями;
• Вони не є вродженими, але їх можна навчитися, практикувати та вдосконалювати з часом;
• Soft skills впливають на те, як вас сприймають інші, і чи захочуть вони працювати з вами, довіряти вам або слідувати за вами.