Основні моменти:

• Активне слухання — це надання співрозмовнику повної уваги та реагування так, щоб показати щиру зацікавленість;
• Присутність означає відкласти відволікаючі фактори та бути ментально й емоційно доступним;
• Невербальні сигнали, такі як зоровий контакт і кивання, допомагають будувати довіру та зв’язок;
• Парафразування демонструє співрозмовнику, що ви його правильно почули ("Тобто, я розумію так…");
• Допитливість передбачає постановку відкритих запитань для поглиблення діалогу;
• Конструктивний діалог цінує розуміння понад перемогу, особливо під час суперечок;
• Щоденна практика — навіть одна глибока мить слухання на день — може змінити ваші комунікативні звички.