Відстеження ефективності електронної комерції
Свайпніть щоб показати меню
Аналітика електронної комерції — це процес відстеження та аналізу поведінки покупців онлайн з метою підвищення ефективності продажів і покращення клієнтського досвіду.
Поширені метрики електронної комерції
- Average Order Value (AOV): середня сума, яку витрачає кожен клієнт за одне замовлення;
- Customer Lifetime Value (CLV): сума доходу, яку в середньому приносить клієнт за весь період взаємодії з брендом;
- Продуктивність пристроїв: мобільні пристрої проти настільних комп'ютерів;
- Покинуті кошики: кількість клієнтів, які додають товари, але не здійснюють покупку.
Аналітика електронної комерції надає бізнесу чітке, засноване на даних розуміння того, як люди здійснюють покупки онлайн — від перегляду товару до покупки (і повторної покупки). Відстеження воронки продажів, аналіз поведінки на різних пристроях, моніторинг покинутих кошиків і фокус на ціннісних метриках, таких як AOV і CLV, дозволяють компаніям усувати перешкоди, покращувати досвід покупок і приймати обґрунтовані рішення щодо інвестицій часу та бюджету.
1. Які дії безпосередньо зменшують бар'єри під час оформлення замовлення? (Оберіть дві)
2. Встановіть відповідність між етапом воронки та його інсайтом
Дякуємо за ваш відгук!
Запитати АІ
Запитати АІ
Запитайте про що завгодно або спробуйте одне із запропонованих запитань, щоб почати наш чат
