Використання UTM-міток, подій GA4 та моделей атрибуції

Знання про те, звідки насправді надходять ваші конверсії, означає поєднання кліків і клієнтів за допомогою UTM-міток, подій GA4 та моделей атрибуції.

1. UTM-мітки

UTM-мітки — це невеликі текстові фрагменти, які додаються в кінець URL-адреси.
Вони повідомляють аналітичним інструментам, звідки прийшов відвідувач і яка кампанія його привела.

https://yourstore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

Обов’язкові поля UTM

Необов'язкові, але корисні

Створення позначених посилань за допомогою Google's Campaign URL Builder.

2. Події GA4

Кожна дія користувача (наприклад, перегляд сторінки, клік або покупка) — це подія у Google Analytics 4 (GA4).
GA4 автоматично збирає базові події, такі як:

• first_visit;
• page_view;
• session_start.

Також можна (і варто) додавати власні події відповідно до бізнес-цілей.

Приклад: Події для e-commerce

Інтернет-магазин може відстежувати:

• add_to_cart;
• remove_from_cart;
• select_promotion;
• purchase.

Кожна подія може містити параметри, такі як назва товару, колір або ціна.
Це допомагає аналізувати поведінку покупців і ефективність товарів.

3. Створення власних подій і вимірювань

Якщо дія відсутня у рекомендованому списку Google, можна створити власну подію. Кроки:

1. Створіть подію у GA4 або через Google Tag Manager (GTM);
2. Перейдіть у Адміністратор → Власні визначення → Створити власне вимірювання;
3. Використовуйте ту ж назву, що й у параметрі події (наприклад, button_click);
4. Виберіть область застосування:
   • Область події: одноразові дії (наприклад, клік по кнопці);
   • Область користувача: характеристики відвідувача (наприклад, регіон або пристрій);
   • Область елемента: дані про товар (наприклад, колір або розмір).

Для власних метрик використовуйте той самий процес, але вони завжди мають область події.

4. Атрибуція

Атрибуція визначає, як розподіляється кредит за конверсію між різними точками взаємодії у шляху клієнта.