Summary  
This chapter introduces calculating a conversion rate metric and applying data-driven experimentation combined with user psychology insights to iteratively optimize user actions.  

General domain of usage  
Digital marketing and web analytics

**Коефіцієнт конверсії** — це відсоток відвідувачів, які виконують бажану дію на вебсайті, цільовій сторінці або в додатку.
Ця дія може бути: покупка, підписка на розсилку, заповнення контактної форми, завантаження файлу або додатку, бронювання демонстрації чи дзвінка.

**Оптимізація коефіцієнта конверсії (CRO)** — це стратегічний процес підвищення відсотка відвідувачів сайту, які виконують бажану дію, за допомогою тестування на основі даних, змін дизайну та аналізу поведінки користувачів.

Визначення

$$
Conversion\ Rate = \frac{Number\ of\ Conversions}{Total\ Visitors} \times 100
$$

Якщо цільову сторінку відвідало 10 000 людей і 200 з них конвертувалися:

$$
CR = \frac{200}{10{,}000} \times 100 = 2\%
$$

CRO використовує **дані**, **психологію** та **експериментування** для оптимізації користувацьких шляхів.

Приклади інструментів

Відстеження поведінки користувачів і виявлення точок відтоку.

Порівняння версій сторінки для визначення ефективнішої.

Оптимізація макету, дизайну та швидкості завантаження.

**Оптимізація тексту та CTA**

Удосконалення повідомлень і підвищення переконливості закликів до дії.

**Поведінкові інсайти**

Використання теплових карт або трекінгу прокрутки для виявлення труднощів користувачів.

Згідно з прикладом, якщо сайт із 10 000 відвідувачів підвищує свій коефіцієнт конверсії з 2% до 3%, скільки додаткових конверсій відбудеться?

Цей курс зосереджений на основних темах для початківців у сфері оптимізації коефіцієнта конверсії та оптимізації цільових сторінок. Вивчення основ CRO, поведінки користувачів та ключових елементів ефективних цільових сторінок, включаючи створення заголовків, ціннісних пропозицій, форм, закликів до дії та найкращих практик копірайтингу. Ідеально підходить для тих, хто тільки починає та прагне опанувати базові знання перед переходом до просунутих технік оптимізації.

Що таке CRO?

1. Що означає CRO?

2. Яка основна мета CRO?

3. Згідно з прикладом, якщо сайт із 10 000 відвідувачів підвищує свій коефіцієнт конверсії з 2% до 3%, скільки додаткових конверсій відбудеться?