Якщо ви дотримуєтеся певного типу методу прототипування, вам потрібно спілкуватися з користувачами та збирати відгуки про їхній досвід. Це зазвичай робиться за допомогою анкет та інтерв'ю.

Існує багато способів створити анкету, від онлайн-сервісів, які аналізують та візуалізують дані, до ручних методів з використанням Excel. Головне - збирати релевантну інформацію для розробки вашої гри та її цілей. Наприклад, якщо стать користувача не має значення, не запитуйте; але якщо демографічні дані впливають на досвід, розгляньте можливість запитати про вік та стать.

Хоча опитування надають кількісні дані, вони не мають глибини і найкраще використовуються разом з інтерв'ю. Аналогічно, інтерв'ю самі по собі надають уявлення, але є неповними без підтримуючих даних.

Інтерв'ю зазвичай поділяються на 3 типи: неструктуровані, напівструктуровані та структуровані. Як випливає з назв, кожен з цих типів має ступінь свободи, і залежно від наших цілей для оцінки, ми можемо використовувати будь-який з них.

Загалом, напівструктуровані інтерв'ю є найкращими, якщо ви добре керуєте часом і сприяєте відкритій, дружній дискусії. Запитайте Як/що б ви зробили/хотіли, якби це було магією? це заохочує користувачів ігнорувати обмеження та ділитися своїм ідеальним досвідом.