Спираючись на основу **персон**, які допомагають зрозуміти, **хто ваші користувачі**, **картування користувацького шляху** поглиблює це розуміння. Воно показує, **як користувачі взаємодіють** з вашим продуктом, **що вони відчувають** під час взаємодії та **де стикаються з труднощами**. Цей етап є ключовим для створення продуктів, які виходять за межі базових потреб і забезпечують **емоційний зв’язок** із користувачами.

Перш ніж визначати **точки тертя**, давайте **візуалізуємо реальний шлях клієнта**. Наступне **кейс-дослідження** демонструє, як **Amazon** організовує свої **взаємодії з клієнтами**.

Курс «Основи продакт-менеджменту» пропонує практичне ознайомлення з ключовими принципами, інструментами та техніками, необхідними кожному продакт-менеджеру. Ви дізнаєтеся, як визначати бачення продукту, аналізувати потреби користувачів і створювати дорожні карти, що поєднують стратегію з виконанням. Завдяки практичним вправам ви навчитеся створювати користувацькі персони, перевіряти ідеї за допомогою прототипування та презентувати продукт чітко й переконливо. Після завершення курсу ви будете готові впевнено вести продукт від ідеї до презентації.

Ознайомлення з роллю продакт-менеджера та вивчення базових понять, таких як продуктове мислення, дизайн-мислення й основні інструменти, що забезпечують успіх продукту.

Дізнайтеся, як формувати сильні ідеї продукту шляхом створення чітких візій, побудови стратегічних дорожніх карт і розробки персон користувачів для розуміння вашої аудиторії.

Перетворення ідей у дії за допомогою створення карти шляху, швидкого прототипування та валідації. Завершення розділу ознайомленням із поданням продукту у стислому, переконливому пітчі.

Основи Продакт-Менеджменту

Чому Важливе Картографування Користувацького Шляху