Створення Користувацьких Персон

Визначення потреб, цілей і болей користувачів

Розуміння потреб, цілей і болей користувачів схоже на прокладання маршруту: потреби — це відправна точка, цілі — пункт призначення, а болі — це перешкоди на шляху. Такий підхід дозволяє зберігати орієнтацію розробки продукту на користувача.

Щоб створювати дійсно корисні продукти, важливо визначити, що потрібно користувачам, чого вони прагнуть досягти та що їм заважає. Наприклад, знання їхніх пріоритетів і труднощів допомагає розробляти рішення, які дійсно відгукуються.

Персони користувачів перетворюють необроблені дані на персоналізовані профілі, кожен з яких представляє ключовий сегмент користувачів. Це дозволяє створювати цільові стратегії, які мають глибокий відгук. Чітко визначені персони запобігають широким, неефективним стратегіям, спрямовуючи зусилля з розробки продукту та маркетингу на реальні потреби користувачів.

Щоб ефективно створювати продукти, які знаходять відгук у вашої аудиторії, важливо розуміти, хто вони і що впливає на їхні рішення. Персона користувача — це узагальнений образ, створений на основі досліджень, який представляє ключовий сегмент ваших користувачів.