Налаштування Вкладки Сервісу Salesforce Для Підтримки Клієнтів
Salesforce — це не лише для відділу продажів
Як ми розглядали у Першій частині, Salesforce — це повноцінна платформа для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Вона дійсно підтримує продажі, але також охоплює й інші сценарії використання — наприклад, підтримку клієнтів.
Давайте розглянемо вкладку Service, функцію, спеціально розроблену для команд підтримки клієнтів та сервісних відділів.
Після налаштування вкладки Service ви готові перейти до використання Cases для ефективного управління запитами клієнтів на підтримку.
1. Яке основне призначення вкладки Service у Salesforce?
2. Як налаштувати вкладку Service у Salesforce?
Дякуємо за ваш відгук!
Запитати АІ
Запитати АІ
Запитайте про що завгодно або спробуйте одне із запропонованих запитань, щоб почати наш чат
What are the main features of the Service Tab in Salesforce?
How do I use Cases to manage customer support requests?
Can you explain more about customizing tabs in Salesforce?
Awesome!
Completion rate improved to 3.23Налаштування Вкладки Сервісу Salesforce Для Підтримки Клієнтів
Свайпніть щоб показати меню
Salesforce — це не лише для відділу продажів
Як ми розглядали у Першій частині, Salesforce — це повноцінна платформа для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Вона дійсно підтримує продажі, але також охоплює й інші сценарії використання — наприклад, підтримку клієнтів.
Давайте розглянемо вкладку Service, функцію, спеціально розроблену для команд підтримки клієнтів та сервісних відділів.
Після налаштування вкладки Service ви готові перейти до використання Cases для ефективного управління запитами клієнтів на підтримку.
1. Яке основне призначення вкладки Service у Salesforce?
2. Як налаштувати вкладку Service у Salesforce?
Дякуємо за ваш відгук!
