Notice: This page requires JavaScript to function properly.
Please enable JavaScript in your browser settings or update your browser.
Вивчайте Налаштування та Управління Зверненнями у Salesforce Service Cloud | Підтримка Клієнтів Salesforce та Управління Зверненнями
Посібник для початківців із Salesforce

bookНалаштування та Управління Зверненнями у Salesforce Service Cloud

Звернення є основою для обробки питань підтримки клієнтів, дозволяючи командам відстежувати, керувати та ефективно вирішувати запити.

Звернення у Salesforce є простими та високофункціональними. Багато організацій інтегрують звернення з іншими автоматизованими системами, але основи, розглянуті тут, дозволяють налаштувати будь-яку систему.

Маючи чітке розуміння створення та керування зверненнями, ви готові оптимізувати процеси підтримки клієнтів.

1. Що означає статус звернення "Escalated"?

2. Чому важливо додавати Тему до звернення?

question mark

Що означає статус звернення "Escalated"?

Select the correct answer

question mark

Чому важливо додавати Тему до звернення?

Select the correct answer

Все було зрозуміло?

Як ми можемо покращити це?

Дякуємо за ваш відгук!

Секція 4. Розділ 2

Запитати АІ

expand

Запитати АІ

ChatGPT

Запитайте про що завгодно або спробуйте одне із запропонованих запитань, щоб почати наш чат

Awesome!

Completion rate improved to 3.23

bookНалаштування та Управління Зверненнями у Salesforce Service Cloud

Свайпніть щоб показати меню

Звернення є основою для обробки питань підтримки клієнтів, дозволяючи командам відстежувати, керувати та ефективно вирішувати запити.

Звернення у Salesforce є простими та високофункціональними. Багато організацій інтегрують звернення з іншими автоматизованими системами, але основи, розглянуті тут, дозволяють налаштувати будь-яку систему.

Маючи чітке розуміння створення та керування зверненнями, ви готові оптимізувати процеси підтримки клієнтів.

1. Що означає статус звернення "Escalated"?

2. Чому важливо додавати Тему до звернення?

question mark

Що означає статус звернення "Escalated"?

Select the correct answer

question mark

Чому важливо додавати Тему до звернення?

Select the correct answer

Все було зрозуміло?

Як ми можемо покращити це?

Дякуємо за ваш відгук!

Секція 4. Розділ 2
some-alt