Оптимізація Панелі Знань для Ефективного Управління Зверненнями
Інтеграція вкладки Knowledge із Cases оптимізує процес підтримки, забезпечуючи швидкий доступ до відповідної інформації. Хоча деякі функції, такі як поведінка вкладки Related, можуть здаватися менш інтуїтивними, розуміння цих інструментів допоможе максимально ефективно використовувати функціонал Knowledge у Salesforce.
1. Яка функція дозволяє пов'язати Knowledge Article із Case?
2. У чому різниця між Dynamic Search та Full Search для Knowledge Articles?
Дякуємо за ваш відгук!
Запитати АІ
Запитати АІ
Запитайте про що завгодно або спробуйте одне із запропонованих запитань, щоб почати наш чат
Awesome!
Completion rate improved to 3.23Оптимізація Панелі Знань для Ефективного Управління Зверненнями
Свайпніть щоб показати меню
Інтеграція вкладки Knowledge із Cases оптимізує процес підтримки, забезпечуючи швидкий доступ до відповідної інформації. Хоча деякі функції, такі як поведінка вкладки Related, можуть здаватися менш інтуїтивними, розуміння цих інструментів допоможе максимально ефективно використовувати функціонал Knowledge у Salesforce.
1. Яка функція дозволяє пов'язати Knowledge Article із Case?
2. У чому різниця між Dynamic Search та Full Search для Knowledge Articles?
Дякуємо за ваш відгук!
