Complete Social Media Management

Obtenha uma compreensão abrangente do papel de um especialista em SMM e suas principais responsabilidades. Explore o impacto do marketing de mídias sociais nos negócios modernos, a evolução da publicidade e os desafios atuais por meio de histórias de sucesso reais. Descubra as principais plataformas, oportunidades de trabalho e trajetórias de carreira em SMM, auxiliando na avaliação entre trabalho em agência, freelancer ou interno.

Obtenha uma visão estratégica sobre métricas de desempenho, análise de concorrentes, branding pessoal, insights sobre o público-alvo e estratégias de SMM. Explore métricas essenciais como CR, CTR e ROAS, descubra ferramentas de análise de concorrentes, defina valores de marca, realize uma análise SWOT, segmente seu público-alvo e aplique frameworks OKR/KPI. Desenvolvido para aprimorar sua abordagem com insights acionáveis e roteiros estratégicos.

Vamos explorar técnicas de criação de conteúdo, apresentando objetivos, estratégias e um rubricador. Este módulo orienta no desenvolvimento de um plano de conteúdo, garantindo alinhamento com metas e estratégias definidas. Além disso, aborda a criação de elementos visuais envolventes, incluindo vídeos ao vivo, para cativar o público e aumentar a interação.

Domine habilidades essenciais de planejamento e criação de conteúdo, desde o desenvolvimento de calendários mensais até a escolha de formatos de conteúdo. Aprenda a criar materiais visualmente atraentes, compreenda a psicologia das cores e produza conteúdos em alta.

Explore canais de promoção eficazes, incluindo redes sociais, veículos de mídia e projetos especiais, com uma análise equilibrada de seus prós e contras. Conheça estratégias de promoção no TikTok com melhores práticas para aumentar o engajamento e o alcance. Descubra os fundamentos do marketing de influência, apresentando um roteiro breve para aproveitar vozes influentes e ampliar a visibilidade da marca.

Aprenda a construir uma comunidade próspera com conteúdo gerado pelo usuário (UGC), estratégias virais e parcerias sólidas. Descubra como selecionar blogueiros, desenvolver embaixadores e lidar com as distinções entre PR e SMM. Além disso, domine os fundamentos da gestão de crises com orientações sobre o que fazer e o que evitar, juntamente com modelos comprovados para enfrentar desafios e manter uma imagem positiva da marca.

Domine a comunicação eficaz com stakeholders, desde a identificação dos principais envolvidos até a entrega de briefings impactantes e o gerenciamento de feedbacks. Aprofunde-se na análise de resultados com roteiros essenciais, KPIs, KPRs e estratégias orçamentárias. Aprenda os fundamentos da formação de equipes, incluindo funções-chave, comunicação otimizada e especificações técnicas. Por fim, impulsione sua carreira desenvolvendo uma marca pessoal de destaque nas mídias sociais e elaborando um portfólio atrativo.

Ao final desta seção, você será capaz de utilizar o ChatGPT com confiança para aprimorar a comunicação em vendas e marketing, elaborar textos empresariais envolventes e evitar erros comuns ao aplicar IA em cenários reais. Você também compreenderá quando e como confiar na IA para otimizar fluxos de trabalho sem comprometer a autenticidade ou a estratégia.

Domine a habilidade de extrair informações precisas, transformar conteúdos extensos em resumos claros e construir personas detalhadas de clientes com facilidade. Esta seção também capacita você a realizar entrevistas simuladas e aprimorar as respostas da IA para que sejam mais naturais, específicas e envolventes para seu público.

Aprenda a criar GPTs personalizados que gerenciam todas as etapas do seu fluxo de trabalho de e-mails — desde a geração de linhas de assunto até a redação de corpo de e-mail personalizado e campanhas de drip. Você poderá fazer upload dos seus próprios dados, testar variantes e criar e-mails de alta conversão alinhados com os objetivos da sua marca e público.

Adquira habilidades para produzir conteúdo envolvente e alinhado à marca em mídias sociais em grande escala utilizando IA. Você aprenderá a elaborar publicações com o tom adequado para cada plataforma, gerar elementos visuais e criar conteúdo em volume — mantendo-se atento às limitações e riscos da automação em sua estratégia social.

Descubra como otimizar o fluxo de trabalho de blogs — desde o planejamento de temas e gerenciamento de rascunhos longos até o aprimoramento do conteúdo e sua reutilização em múltiplos canais. Você será capaz de produzir postagens de blog consistentes e de alta qualidade com mais rapidez e maximizar seu alcance com o suporte estratégico da IA.

Configuração de uma conta Hootsuite e exploração dos principais recursos da plataforma. Navegação pelo painel, conexão de contas de redes sociais e personalização das configurações de perfil para um fluxo de trabalho eficiente. Utilização de Streams, Publisher e Analytics para otimizar a gestão de mídias sociais.

Crie, agende e gerencie publicações em redes sociais utilizando as ferramentas de publicação do Hootsuite. Aproveite recursos como agendamento em massa e integração com o Canva para otimizar o planejamento de conteúdo e manter uma presença online consistente.

Monitoramento da atividade nas mídias sociais e engajamento com o público utilizando Streams e ferramentas de colaboração. Resposta a comentários e mensagens, acompanhamento de menções à marca e configuração de monitoramento de palavras-chave para uma escuta social eficaz. Ativação de fluxos de trabalho em equipe para otimizar a comunicação e a gestão de respostas.

Análise do desempenho nas redes sociais e aprimoramento da estratégia utilizando as ferramentas de análise e IA do Hootsuite. Monitoramento de métricas essenciais, realização de testes A/B para refinar o conteúdo e exploração de integrações de aplicativos que ampliam a funcionalidade da plataforma. Aplicação de insights para otimizar publicações futuras e melhorar os resultados gerais.

Familiarize-se com as ferramentas e funcionalidades do HubSpot enquanto aprende a configurar sua conta, gerenciar contatos e criar listas eficazes para marketing e relatórios.

Descubra como criar landing pages, campanhas de e-mail e postagens de blog de alto desempenho, enquanto gerencia as mídias sociais por meio das ferramentas intuitivas do HubSpot.

Aprenda a automatizar tarefas repetitivas, nutrir leads e gerenciar negócios utilizando as ferramentas de CRM e fluxos de trabalho do HubSpot para otimizar seus esforços de marketing e vendas.

Explore as avançadas capacidades de automação do HubSpot, integrações com ferramentas de terceiros e opções de personalização para adaptar totalmente a plataforma às necessidades do seu negócio.

Obtenha uma base sólida em marketing de mídias sociais com conceitos essenciais, insights sobre plataformas e as tendências mais recentes do setor.

Aprenda como construir sua agência do zero—defina seus serviços, escolha o nicho adequado, desenvolva uma proposta de valor atraente e estabeleça metas claras para orientar seu crescimento.

Configure sua agência de SMM para o sucesso—estabeleça suas operações, defina o preço dos seus serviços, escolha as ferramentas adequadas e crie fluxos de trabalho otimizados utilizando plataformas como o ClickUp.

Domine os principais serviços de uma agência SMM de alto nível — desde a construção de estratégias direcionadas e planejamento de conteúdo até orçamento, publicidade e entrega de resultados mensuráveis.

Aprenda como integrar clientes de forma eficiente, gerenciar e executar campanhas de maneira eficaz, fornecer relatórios transparentes e criar dashboards para clientes visando uma colaboração otimizada.

Descubra estratégias comprovadas para atrair, apresentar e fechar com seus clientes ideais—aprenda táticas de prospecção, construa portfólios persuasivos, domine chamadas de vendas e elabore propostas vencedoras.

Leve sua agência para o próximo nível — aprenda a construir uma equipe, otimizar operações, expandir ofertas de serviços e implementar sistemas para um crescimento escalável e sustentável.

Garanta que sua agência prospere ao longo do tempo mantendo-se à frente das tendências, posicionando-se como autoridade no setor e enfrentando desafios com confiança e adaptabilidade.

Transição de freelancer para líder de agência, domínio da aquisição de clientes premium, gestão de situações desafiadoras com profissionalismo e integração de todos os conhecimentos para o sucesso sustentável em SMMA.